Bagaimana Memilih Konsultan ISO 27701 yang Tepat untuk Perusahaan Anda?

A. Pentingnya Pendampingan dalam Implementasi ISO 27701

Implementasi ISO 27701 tidak sekadar menambahkan beberapa dokumen ke sistem manajemen informasi yang ada. Ia merupakan ekspansi menyeluruh dari ISO 27001 untuk membentuk Privacy Information Management System (PIMS) yang kuat dan selaras dengan regulasi seperti UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 dan GDPR.

Penerapan ISO 27701 membutuhkan pemahaman teknis, tata kelola informasi, manajemen risiko, serta interpretasi hukum atas regulasi perlindungan data pribadi. Dalam kondisi ini, memilih konsultan ISO 27701 yang tepat menjadi langkah strategis yang sangat menentukan keberhasilan program.

B. Kapan Perusahaan Perlu Konsultan ISO 27701?

Tidak semua perusahaan membutuhkan konsultan untuk semua standar, tetapi dalam konteks ISO 27701, pendampingan profesional sangat dianjurkan jika perusahaan:

Ingin memperluas ISO 27001 ke ruang lingkup data pribadi
ISO 27701 merupakan ekstensi, sehingga perusahaan yang sudah ISO 27001 dapat lebih cepat mengadopsi ISO 27701 dengan arahan konsultan yang memahami kesinambungannya.
Belum memiliki pengalaman membangun PIMS
Tanpa pengalaman, perusahaan berisiko mengalami kesalahan dokumentasi, pemahaman kontrol yang tidak tepat, atau pelanggaran prinsip data pribadi.
Mengejar sertifikasi untuk kepentingan tender, klien, atau audit UU PDP
Konsultan dapat mempercepat proses dan meningkatkan peluang lolos sertifikasi tanpa mengorbankan kualitas.
Ingin menghindari risiko gagal audit eksternal
Konsultan berpengalaman memahami skenario audit dan dapat menyiapkan organisasi menghadapi tahapan sertifikasi dengan baik.

C. Kriteria Memilih Konsultan ISO 27701 yang Tepat

Memilih konsultan tidak bisa sekadar berdasarkan harga atau janji cepat selesai. Berikut aspek yang harus diperhatikan:

1. Memiliki Pengalaman Implementasi ISO 27701 atau Privasi Data

Pilih konsultan yang telah mendampingi organisasi serupa, terutama jika berasal dari industri yang Anda geluti (misalnya sektor keuangan, kesehatan, teknologi, atau pemerintahan). Portofolio di proyek ISO 27701, atau minimal pengalaman privasi data berbasis ISO 27001 + regulasi lokal, menjadi poin penting.

2. Menguasai ISO 27001 Secara Mendalam

Karena ISO 27701 dibangun di atas fondasi ISO 27001, konsultan harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang ISMS, termasuk siklus PDCA, penilaian risiko, kontrol keamanan, dan praktik tata kelola informasi.

3. Memahami Regulasi Privasi Lokal (UU PDP, GDPR, dll.)

Standar internasional seperti ISO 27701 harus dijalankan dengan konteks nasional. Konsultan harus dapat menjembatani standar internasional dan tuntutan hukum lokal, misalnya kewajiban pengendali data, dasar hukum pemrosesan, hingga hak subjek data sesuai UU PDP.

4. Pendekatan yang Adaptif dan Kolaboratif

Konsultan harus mampu menyesuaikan metodologi implementasi dengan struktur organisasi, budaya kerja, dan tingkat kesiapan SDM. Mereka tidak boleh menggunakan template yang kaku, tetapi harus adaptif terhadap dinamika organisasi.

5. Paket Layanan yang Komprehensif

Pastikan konsultan menyediakan layanan menyeluruh, mulai dari:

Gap analysis
Penyusunan dokumentasi PIMS
Workshop dan pelatihan internal
Simulasi audit dan pendampingan sertifikasi

6. Reputasi dan Testimoni Klien

Periksa jejak digital, portofolio, dan testimoni dari klien sebelumnya. Konsultan yang memiliki rekam jejak baik di sektor publik maupun swasta umumnya lebih terpercaya.

7. Transfer Knowledge ke Tim Internal

Konsultan ideal bukan hanya menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga mentransfer pengetahuan sehingga tim internal mampu mengelola sistem secara mandiri di masa depan. Hal ini sangat penting untuk keberlanjutan sistem PIMS.

D. Pertanyaan yang Bisa Diajukan ke Konsultan

Sebelum memilih, pastikan Anda melakukan sesi evaluasi awal dan ajukan pertanyaan seperti:

Apakah Anda pernah mendampingi proyek ISO 27701 di industri kami?
(misalnya e-commerce, bank, rumah sakit, lembaga pendidikan)
Apakah tim Anda memiliki sertifikasi ISO 27001/27701?
Sertifikasi Lead Implementer atau Auditor membuktikan kompetensi teknis.
Bagaimana pendekatan Anda dalam menyesuaikan standar dengan regulasi UU PDP?
Ini menunjukkan pemahaman lokal yang sangat krusial.
Berapa lama waktu implementasi ISO 27701 pada kasus serupa?
Membantu Anda membuat timeline realistis.
Apakah Anda juga mendampingi saat audit sertifikasi eksternal?
Dukungan penuh saat audit sangat membantu keberhasilan proses.

ISO 27701 adalah standar yang kompleks namun sangat krusial dalam membangun sistem perlindungan data pribadi yang kuat dan patuh hukum. Oleh karena itu, memilih konsultan bukan sekadar mencari vendor jasa, tetapi memilih mitra strategis yang akan membentuk tata kelola privasi organisasi Anda.

Pertimbangkan faktor seperti pengalaman industri, pemahaman terhadap ISO 27001 dan UU PDP, pendekatan yang disesuaikan, dan kesediaan mentransfer pengetahuan kepada tim internal. Jangan terjebak pada harga rendah yang berujung pada solusi setengah matang.

Jika organisasi Anda sedang mempertimbangkan implementasi ISO 27701, PT Integra Teknologi Solusi adalah konsultan terpercaya yang telah berpengalaman dalam keamanan informasi, audit ISMS, dan pendampingan privasi data. Kami siap membantu Anda membangun PIMS yang tangguh, efisien, dan selaras dengan regulasi Indonesia dan global.