integrasolusi.com - Seperti yang semuanya tahu, kita sekarang ini berada pada pada jaman dimana semuanya serba digital, ini ditunjukkan dengan berbagai kemajuan teknologi dan informasi yang berembang dengan pesat tiap harinya, satu teknologi saja baru muncul dan belum di implementasikan di masyarakat luas, sudah banyak bermunculan inovasi-inovasi teknologi lainnya. Dengan hadirnya banyak inovasi dalam dunia teknologi [...]
integraOffice - Kamu pasti setuju bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi bisnis dan perusahaan untuk terus berkembang. Oleh karena itu, perusahaan terus mengupayakan cara terbaik dalam melayani para pelanggan. Dan hal yang tidak kalah penting lainnya adalah bagaimana mempertahankan mereka untuk terus menggunakan produkmu. Yup! Kuncinya adalah kepercayaan. Untuk menjaga kepercayaan dan melayani para pelanggan, [...]
integrasolusi.com - Pangkalan Data Perguruan Tinggi (PDPT) merupakan sebuah konsep pendataan yang telah berhasil diimplementasikan oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan guna menunjang proses penjaminan mutu Perguruan Tinggi (PT) di seluruh Indonesia. Lebih dari 4500 PT telah menggunakan sistem layanan yang ada di PDDIKTI seperti feeder, forlap, dll. Selama lebih dari 4 tahun PDDIKTI berjalan, tentu banyak [...]
integraolusi.com - Transformasi digital yang sedang menggema sekarang, mempunyai pengaruh yang sangat besar pada perubahan budaya dan aktivitas kita sehari-hari di segala sektor. Salah satunya adalah sektor pemerintahan, dimana instansi pemerintahan dituntut untuk bisa maju bersaing, kompeten kinerjanya dan meningkatkan kualitas layanan kepada publik sebagai salah satu tujuan utamanya. Apalagi saat ini sedang gencar-gencarnya era keterbukaan [...]
integrasolusi.com - Dalam menjalankan sebuah perusahaan atau organisasi, baik itu yang orientasinya pada bisnis ataupun tidak pasti tidak akan bisa lepas dari yang namanya komplain atau keluhan. Keluhan tidak hanya datang dari pelanggan, namun bisa juga datang dari internal organisasi, investor, dan stakeholder lainnya. adanya sebuah keluhan tidak selalu diidentikkan dengan sesuatu yang negatif saja, namun [...]
integraOffice Helpdesk - Instansi Pemerintahan pada hakikatnya dibentuk untuk melayani masyarakat. Sudah menjadi rutinitas tentunya jika dalam kegiatan sehari-hari para ASN banyak disibukkan dengan kegiatan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini akan menyita banyak waktu atau kurang efisien jika di era modern seperti saat ini kegiatan pelayanan tersebut dilakukan secara konvensional atau biasanya dikenal harus selalu tatap [...]
integrasolusi.com- Helpdesk adalah sebagai pusat bantuan dan informasi, dimana keluhan, masalah dan pertanyaan-pertanyaan yang dilaporkan secara teroganisir ke unit-unit yang berwenang di suatu organisasi/perusahaan. Dalam hal ini, helpdesk sebagai bagian dari fungsi pelayanan, yang mempunyai tanggung jawab sebagai pusat solusi dalam memecahkan masalah dan memberikan informasi-informasi dari feedback yang diberikan kepada organisasi/perusahaan. Pada dasarnya helpdesk adalah [...]
